Informativa sulla privacy

Tuteliamo i tuoi dati personali con trasparenza e attenzione

Introduzione alla protezione dei dati

La tua privacy è per noi una priorità. Raccogliamo e gestiamo dati personali secondo il Regolamento Europeo (GDPR) per fornire i nostri servizi in modo sicuro e responsabile.

Questa informativa descrive quali dati vengono raccolti, per quali finalità e come puoi esercitare i tuoi diritti sui dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie a rispondere alle richieste e a migliorare il servizio offerto.

Dati forniti direttamente dall’utente

  • Compilazione moduli di contatto online
  • Chiamate o comunicazioni via email
  • Richieste di consulenza via sito web
  • Domande di supporto emotivo
  • Condivisione volontaria di dati personali

Dati raccolti automaticamente

  • Accesso e navigazione sul sito web
  • Informazioni tecniche del dispositivo utilizzato
  • Cookie essenziali e strumenti analitici
  • IP, browser e preferenze di navigazione
  • Statistiche anonime aggregate

Utilizzo dei dati raccolti

Utilizziamo i dati esclusivamente per gestire richieste, migliorare l’esperienza utente e garantire la sicurezza del sito.

  • Risposta alle domande inviate
  • Personalizzazione servizi e contenuti
  • Monitoraggio e analisi delle attività
  • Gestione delle richieste di supporto
  • Prevenzione di frodi e abusi
  • Rispetto degli obblighi legali vigenti
  • Comunicazioni su aggiornamenti di servizio

Il nostro impegno: Adottiamo rigorose misure di sicurezza per proteggere i dati, con attenzione alla riservatezza, integrità e disponibilità delle informazioni.

Condivisione dei dati personali

Non vendiamo i tuoi dati a terzi. Li condividiamo solo con partner affidabili e per obblighi di legge.

Fornitori di servizi

Collaboriamo esclusivamente con fornitori che garantiscono standard elevati di protezione dati e rispetto della normativa GDPR.

Obblighi legali

In caso di richiesta ufficiale da autorità competenti, potremmo essere tenuti a fornire alcuni dati.

Statistiche anonime aggregate

Elaboriamo statistiche solo in modalità anonima e aggregata, senza profilazione individuale.

Diritti dell’utente

Hai diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare e opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento.

  • Diritto di accesso ai dati personali
  • Diritto di rettifica delle informazioni
  • Diritto alla cancellazione dei dati
  • Diritto alla portabilità dei dati
  • Diritto di opposizione al trattamento
  • Diritto di limitazione del trattamento

Per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci ai recapiti indicati sotto o utilizzare il modulo di contatto.

Sicurezza delle informazioni

Tutti i dati sono gestiti con strumenti tecnologici aggiornati e misure idonee per evitare accessi non autorizzati.

Misure tecniche adottate

  • Crittografia e protezione degli accessi
  • Backup continuo e monitoraggio dati
  • Firewall e sistemi di difesa avanzati
  • Controllo periodico delle vulnerabilità

Misure organizzative interne

  • Formazione periodica del personale
  • Norme interne per la gestione dati
  • Audit e controllo accessi periodici
  • Gestione consensi e autorizzazioni

Tempi di conservazione dei dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità dichiarate o nei limiti previsti dalla legge.

  • Dati account conservati per la gestione richiesta
  • Informazioni su interazioni consultate
  • Scambi via email o modulo contatto
  • Nessun dato finanziario raccolto direttamente
  • Comunicazioni riservate ai consensi espressi

I dati sono cancellati o anonimizzati appena terminato il periodo utile al trattamento.

Trasferimenti internazionali dei dati

Se necessario, i dati potranno essere trasferiti in paesi extra-UE solo previa verifica delle garanzie legali e di sicurezza.

  • Clausole contrattuali standard UE
  • Verifica conformità GDPR partner
  • Collaborazione solo con piattaforme sicure
  • Trasferimenti minimi indispensabili

Uso dei cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, di analisi e funzionalità per garantire la migliore esperienza possibile. La gestione è consultabile nella Cookie Policy.

Tipologie di cookie utilizzati

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Modifiche all’informativa

L’informativa può essere aggiornata periodicamente. Le variazioni sono comunicate tramite sito o ulteriori canali.

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  • Comunicazione via email se necessario
  • Data aggiornamento segnalata
  • Eventuale banner informativo sul sito

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Contatti Privacy e DPO

Per richieste privacy scrivici tramite modulo o indirizzo email dedicato.

Raxelitho

Via Valprato 68, Torino, TO 10155 Italy

Telefono: +39-08-1752-937

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Ultimo aggiornamento: 24 novembre 2025

Data effettiva applicazione: novembre 2025